Záruka a pojištění
24 měsíců záruka na každou zakázku
Když se cokoliv objeví – prasklina, odlupující se barva, skvrna – přijedeme a opravíme to zdarma. Bez diskuzí a bez čekání.
Co záruka pokrývá
Ručíme za práci i materiál
Záruka 24 měsíců se vztahuje na veškeré malířské a natěračské práce, dekorativní stěrky i fasádní nátěry, které jsme provedli. Používáme pouze materiály, za které ručí i výrobce – Caparol, San Marco, Oikos, Baumit.
- Odlupování, praskání nebo křídování nátěru
- Nerovnoměrné krytí, pruhy a skvrny
- Vady dekorativní stěrky (odlupování, praskliny)
- Vady fasádního nátěru vzniklé technologickou chybou
Jednoduše
Jak reklamace probíhá
1Napíšete nebo zavoláte
Pošlete fotku a krátký popis. Ozveme se do 48 hodin.
2Přijedeme se podívat
Posoudíme příčinu – zda jde o vadu práce, materiálu nebo například o zatečení.
3Opravíme
Vadu opravíme na vlastní náklady, v termínu, který vám vyhovuje.
4Záruka pokračuje
Na opravené místo běží záruka dál. Chceme, abyste byli spokojení i za pět let.
Jistota pro vás
Pojištění odpovědnosti
Jsme pojištěni pro případ škody způsobené při práci – na vašem majetku i na majetku sousedů. Certifikát pojištění rádi přiložíme k nabídce, pro firmy a SVJ standardně.
Pracujeme čistě a opatrně, ale pojištění je tu pro případ, kdyby se přece jen něco stalo – třeba převrácený kbelík na parketách.
Férově
Co záruka nepokrývá
Mechanické poškození
Oděrky od nábytku, škrábance, otisky rukou a podobné běžné opotřebení. Omyvatelné barvy ale snesou běžné čištění.
Vady podkladu, které nebyly vidět
Praskliny z pohybu stavby, zatečení, vlhkost ve zdivu nebo plíseň způsobená nedostatečným větráním.
Zásahy třetích osob
Pokud na natřený povrch zasáhne jiný řemeslník (elektrikář, instalatér), nevztahuje se záruka na dotčené místo.
Změna odstínu stárnutím
Mírná změna odstínu vlivem UV záření nebo kouře je přirozená a není vadou.
Chcete práci se zárukou?
Pošlete pár fotek a rozměry, do 24 hodin se ozveme s cenou a termínem. Zaměření na místě je zdarma.