Odstoupení od smlouvy

Platné od 1. ledna 2027. Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Nemusíte nic vysvětlovat ani se omlouvat.

Jak lhůta běží

Čtrnáct dnů se počítá ode dne, kdy jste zboží převzali vy nebo osoba, kterou jste určili. Pokud jste si objednali více kusů v jedné objednávce a dorazily zvlášť, běží lhůta od převzetí posledního z nich.

Lhůta je zachována, když nám odstoupení odešlete poslední den lhůty. Nemusí nám do té doby dojít.

Pokud bychom vás o právu na odstoupení neinformovali, prodlužuje se lhůta na jeden rok a čtrnáct dnů.

Jak odstoupení poslat

Nejjednodušší je použít formulář nahoře na této stránce. Můžete nám ale také napsat e-mail na malirpaulczsk@gmail.com nebo poslat dopis na adresu sídla. Stačí jakékoli jednoznačné prohlášení, že od smlouvy odstupujete.

Přijetí vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem. Potvrzení obsahuje kopii toho, co jste odeslali, a datum i čas odeslání.

Vrácení zboží

Zboží nám zašlete nebo předejte nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste odstoupili. Pošlete ho na adresu, kterou vám pošleme v potvrzení.

Náklady na vrácení zboží nesete vy. Zboží nezasílejte na dobírku – takovou zásilku nemůžeme převzít.

Zboží vracejte pokud možno kompletní a nepoškozené. Vyzkoušet si ho samozřejmě můžete tak, jako byste si ho prohlíželi v kamenné prodejně. Odpovídáte nám ale za snížení hodnoty, pokud jste s ním zacházeli jinak.

Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme do 14 dnů ode dne, kdy jsme odstoupení přijali. Vrátíme vám i náklady na dodání zboží k vám, a to ve výši nejlevnějšího způsobu dopravy, který jsme nabízeli.

Peníze posíláme stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak. Můžeme s vrácením počkat, dokud zboží nedorazí nebo dokud neprokážete, že jste ho odeslali.

Kdy odstoupit nelze

Právo na odstoupení se podle § 1837 občanského zákoníku nevztahuje zejména na:

• zboží upravené na přání zákazníka (například barvu namíchanou na konkrétní odstín)
• zboží v uzavřeném obalu, které jste z obalu vyňali a z hygienických důvodů je nelze vrátit
• zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným
• opravu nebo údržbu provedenou v místě, které jste určili, pokud jste o ni výslovně požádali

Na běžné malířské nářadí v neporušeném stavu se tyto výjimky nevztahují – to vrátit můžete.

Vzorový formulář

Nechcete-li použít formulář na této stránce, můžete nám poslat tento text:

„Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: … Datum objednání: … Datum obdržení: … Jméno a příjmení spotřebitele: … Adresa spotřebitele: … Číslo účtu pro vrácení peněz: … Datum: …“

Prodávající

Bratislava Maliar s. r. o., Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava-Rača, IČO 57 576 955.
E-mail: malirpaulczsk@gmail.com · Telefon: +420 722 904 854

Související: obchodní podmínky · reklamační řád